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流程获取流程

需求校验路径

重要信息需要二次核对，避免出现理解偏差。

整理提交事项

将已有资料分类放好，后续沟通会更高效。

需求保存步骤

完成后检查标题、链接、图片和联系方式。

整理审看步骤

完成后检查标题、链接、图片和联系方式。

界面截图

评分记录

王女士咨询后

陈顾问产品页

赵经理服务页

联系信息

名称	糖心短视频推荐,糖心tv,视频,原创视频
电话	18417588426
邮箱	[email protected]
地址	上海市虹口区吴淞路258号1号楼19层

APP亮点

围绕常用动作保留清晰服务，减少多余跳转。

移动收藏记录

图片和说明文字配合展示，方便移动端查看，提升日常浏览的连贯感。

移动资料入口

把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，适合外出时快速了解情况。

轻量进度分享

已提交的信息可以保留基础记录，让重点信息不被复杂操作遮住。

移动产品入口

把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，帮助用户更快找到下一步入口。

糖心 - 国内领先影视传媒视频社区平台 - 原创视频创作与分享问题

准备沟通前预约咨询联系信息会变更吗？

可以先整理基本需求、联系方式和关注重点，后续沟通会更顺畅。

初次了解时维护计划有常见问题说明吗？

下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。

准备沟通前下载资料可以查看过往经验吗？

资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。

准备沟通前售后安排联系信息会变更吗？

可以先整理基本需求、联系方式和关注重点，后续沟通会更顺畅。

初次了解时问题反馈手机上阅读方便吗？

可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。

初次了解时问题反馈内容会持续整理吗？

常见访问设备都能正常浏览，建议使用较新的浏览器获得更稳定的体验。

咨询前能先看懂不少内容，后续联系比较自然。
赵女士回访后

表单填写步骤简单，手机上点击也方便。
李女士表单后

手机端浏览挺顺手，省去了不少来回询问。
王主任跨城

新闻内容方便继续了解，让人愿意继续了解。
王店长午后

常见问题回答得实在，给人的感觉比较踏实。
王老师咨询后

糖心 - 国内领先影视传媒视频社区平台 - 原创视频创作与分享更新日志

记录移动端功能、体验和细节升级。

v2.4.6

调整图片预览比例，方便访客连续阅读。

v10.8.9

优化底部导航体验，让产品信息更容易理解。

v10.8.2

完善预约表单提示，使小屏幕操作更顺手。

v11.2.0

优化首页打开速度，让用户更快进入重点内容。

v10.8.7

完善联系页面信息，方便访客连续阅读。